DELIVERY
INFO.
Dari kami, menuju kamu. Kami ingin setiap pesanan sampai dengan aman, tepat, dan dalam kondisi terbaik.
Packed with care / Sent with purpose
FROM OUR HANDS
TO YOURS.
Setelah pesanan berhasil dibuat dan pembayaran terkonfirmasi, pesanan akan masuk ke proses pengecekan, pengemasan, dan selanjutnya diserahkan kepada layanan pengiriman.
ORDER
TO
DELIVERY.
Setiap pesanan melewati beberapa tahap sebelum sampai ke alamat tujuan.
Pesanan Diterima
Pesanan yang berhasil dibuat akan masuk ke sistem kami untuk diverifikasi.
Pengecekan Pesanan
Kami memastikan produk, ukuran, variasi, jumlah, dan informasi pesanan sesuai sebelum dikemas.
Packing
Produk dikemas dengan hati-hati untuk membantu menjaga kondisinya selama perjalanan.
Diserahkan ke Pengiriman
Setelah proses packing selesai, paket akan diserahkan kepada layanan pengiriman yang digunakan untuk pesanan tersebut.
Paket Dalam Perjalanan
Setelah paket diterima oleh pihak pengiriman, perjalanan paket dapat dipantau menggunakan informasi tracking yang tersedia.
HOW
LONG
WILL IT TAKE?
Waktu penerimaan paket terdiri dari waktu pemrosesan pesanan dan waktu perjalanan oleh pihak pengiriman.
Estimasi pengiriman dapat berbeda tergantung lokasi tujuan, layanan yang digunakan, kondisi operasional pihak pengiriman, hari libur, maupun faktor lain selama perjalanan.
Estimasi yang ditampilkan merupakan perkiraan waktu pengiriman dan bukan jaminan waktu paket diterima.
Setelah paket diserahkan kepada pihak pengiriman, proses perjalanan dan waktu aktual penerimaan paket mengikuti operasional layanan pengiriman yang digunakan.
RIGHT
ADDRESS.
RIGHT PLACE.
Sebelum menyelesaikan pesanan, pastikan informasi penerima sudah ditulis dengan lengkap dan benar.
Periksa kembali nama penerima, nomor telepon, alamat lengkap, kecamatan, kota/kabupaten, provinsi, serta kode pos.
Kesalahan atau ketidaklengkapan alamat dapat menyebabkan keterlambatan, kegagalan pengiriman, atau paket dikembalikan oleh pihak pengiriman.
Pastikan alamat pengiriman sudah benar sebelum menyelesaikan checkout, terutama nomor rumah, unit, blok, RT/RW, dan nomor telepon yang dapat dihubungi.
TRACK
YOUR
ORDER.
Ketika pesanan sudah dikirim dan informasi pengiriman tersedia, kamu dapat menggunakan nomor resi atau informasi tracking untuk mengikuti perjalanan paket.
Dalam beberapa kondisi, pembaruan status tracking mungkin membutuhkan waktu setelah paket diserahkan kepada pihak pengiriman.
Apabila status belum berubah, bukan berarti paket tidak bergerak. Sistem tracking pihak pengiriman dapat mengalami jeda pembaruan.
RECEIVE.
CHECK.
WEAR.
Saat paket diterima, kami menyarankan untuk segera memeriksa kondisi kemasan dan produk.
Jika terdapat permasalahan pada paket atau produk, simpan kemasan dan dokumentasikan kondisi paket sebagai referensi sebelum menghubungi layanan pelanggan kami.
Dokumentasi dapat membantu proses pemeriksaan apabila diperlukan penelusuran lebih lanjut.
DELIVERY
DELAYS.
Dalam kondisi tertentu, proses pengiriman dapat mengalami keterlambatan karena faktor di luar proses pemrosesan pesanan.
Beberapa kondisi seperti peningkatan volume pengiriman, kendala operasional, cuaca, hari libur, kondisi wilayah tujuan, maupun keadaan lain dapat memengaruhi perjalanan paket.
Jika paket mengalami kendala yang tidak wajar, kamu dapat menghubungi kami dengan menyertakan nomor pesanan dan informasi tracking agar dapat dilakukan pengecekan.
PACKED
WITH CARE.
Setiap cerita dimulai dari sebuah pilihan. Kami memastikan pilihanmu dipersiapkan dengan perhatian sebelum memulai perjalanan menuju kamu.